【媒体链接】用“小管家”促进“大幸福”
7月底,省级媒体《大众日报》专题报道我市打造“红色物业”,用“小管家”促进“大幸福”。集团公司棚户区项目建设工地设立临时党组织的“红色工地”得以推介。
“小区开发商积极协调供水公司,并出资安装了增压泵设备,以提高水压,方便居民用水。目前,居民用水已经正常。”近日,在高密市水岸东方小区的楼栋长群里,高密经济开发区姚哥庄社区工作人员的发言,赢得了小区楼栋长的一致点赞。此前,水岸东方小区居民反映自来水水压偏低、用水不便,姚哥庄社区积极协调开发商、供水公司将问题解决。
去年5月份之前,水岸东方小区平均每天3起政务热线投诉,物业面对诸多投诉顾不过来,导致小区居民与物业关系一度“紧张”。如今,水岸东方小区已连续多日“零投诉”,物业收费率从86%提高到93%。“变化来自社区引入‘贴心管家’首问责任制,对物业服务进行严格要求和监管。同时,我们打造‘红色物业’,成立由社区、业主委员会、物业服务企业等人员组成的议事会。”姚哥庄社区党委书记鞠志波说。
2020-07-29来源:大众日报 14版
□ 本报记者 都镇强 宋学宝 本报通讯员 张学林 王喜进
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